Yönetim, oteldeki herkesin güvenliği ve konforunu sağlamak adına aşağıda belirtilen kural ve yönetmeliklere uygun davranmayan misafirlerin, konaklamasını sona erdirme hakkını saklı tutar.
1. Otele Kayıt
Odalar konaklama hizmeti içindir. Odalarda konaklayan her bir kişinin resepsiyonda kaydı oluşturulmak zorundadır. Konaklayacak misafirlerin otele giriş esnasında pasaport veya kimlik kartını ibraz etmesi gerekmektedir. Kayıtlı olmayan ziyaretçilerin odaya girişi yasaktır. Kayıtsız misafirler için 1 kişilik ekstra ücret odada konaklayan misafirimizin hesabına yansıtılacaktır ve Kimlik Bildirimi yapılacaktır.
2. Otele Giriş/Çıkış
Otelimize girişler saat 14:00’da başlar. Çıkışlar en geç saat 12:00’a kadar yapılır. Özellikle çıkış saatine göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür ederiz.
3. Geç Giriş/Çıkış
Geç çıkış talepleri oda müsaitliğimize bağlı olarak kabul edilebilmektedir. Geç çıkış talebiniz kabul edildiği takdirde eğer müsait ise kendi odanız, değilse farklı bir oda 12:00-24:00 arası adınıza satışa kapatılır. Geç çıkış talebiniz için yarım günlük oda ücreti uygulanır.
4. Erken Giriş/Çıkış
Otelimize saat 14:30’dan daha erken bir saatte giriş yapmak isteyen misafirlerimizin odaları hazırsa yerleşebilmektedirler. Erken giriş yapan misafirlerimizin geldikleri sabah, kahvaltı talepleri ekstra ücrete tabiidir.
5. Dışarıdan Satın Alınan Gıda Maddeleri
Otelimize dışarıdan yiyecek içecek getirilmesi ve ortak alanlarda tüketilmesi kesinlikle yasaktır. Bu gıda maddeleri yüzünden misafirlerimizin karşılaşacağı herhangi bir sağlık problemine karşı sorumluluk kabul edilmemektedir.
6. Çocuklu Aileler
Çocukları, her zaman ebeveynleri ile beraber otelimizde görmekten mutlu oluruz. 18 yaş altındakiler, ebeveynleri eşliğinde konaklayabilir. Çocuklarınızın kimliklerini yanınızda getirmeyi lütfen unutmayınız.
Odalarımızda ek yatak yerleşimi sıkışıklığa sebep olmaktadır. Bu sebeple 2 veya daha fazla çocuklu ailelerin rahat etmeleri için yan yana 2 oda veya apart oda tutmalarını önermekteyiz.
Çocuklar balkonda asla yalnız bırakılmamalıdır ve odadaki mobilyalara tırmanmasına izin verilmemelidir. Merdiven vb. yerlerde çocuklara refakat edilmelidir.
7. Alkollü İçecek Servisi
Alkollü içecekler sadece 18 yaş üstündeki yetişkinlere satılır ve servis edilir. Lütfen kimliğinizi yanınızda bulundurmayı unutmayınız.
8. Odalarda Hijyen Kuralları
Hijyen kuralları nedeniyle hiçbir hayvan kabul edilmez. Bu kuralın çiğnenmesi durumunda kalınan her gün için gecelik oda ücreti kadar ceza alınır.
Odaların içinde ve otelin üstü kapalı olan genel alanlarında sigara ve tütünlü mamulleri içilmesine izin verilmemektedir. İçildiği takdirde kanunlar uyarınca para cezası uygulanır. ‘’Naturella Apart Hotel’’ sigara içilmeyen bir ortamdır.
9. Değerli Eşyalar
Özel eşyaların gözetimi tamamen konuklarımızın sorumluğundadır. Misafirlerimizin özel eşyalarının kaybolması veya çalınması durumunda ‘’Naturella Apart Hotel’’ hiçbir sorumluluk kabul etmez. Değerli eşyalarınızı lütfen odalarınızda bulunan özel kasalarda saklayınız. Aksi halde otel yönetimi hiçbir sorumluluk kabul etmez.
10. Şezlong Kullanımı
Misafirlerimiz sahilde bulunan otelimize ait şezlonglardan odada kalan kişi sayısı kadar faydalanabilirler.
11. Sabah Kahvaltısı
Sabah kahvaltımız açık büfe olup saat 8:00-10:00 saatleri arasında hizmetinizdedir. Büfede bulunmayan yiyecek ve içecekler ücretlidir. Dışarıdan gelen misafirleriniz açık büfeden ücreti karşılığında faydalanabilirler.
12. Günlük Adisyon Takibi
Misafirlerimizin gün boyu yapacakları yiyecek-içecek tüketimleri herhangi bir anlaşmazlığa mahal vermemek adına gün sonunda tahsil edilir. Çıkışta ödeme yapmayı tercih eden misafirlerimiz her günün sonunda o günün adisyonunu onaylayıp imzalamalıdır.
13. Oda Anahtar Kartları
Giriş esnasında misafirlerimize 1 adet anahtar kart verilir. Bu kartlar işletmemize ücretli geldiği için kaybolması durumunda kart başına 200 TL ücret tahsil edilir.
14. Havlular
Otel misafirlerimizin kullanımı için odalarda mevcut olan havlularımızı plaja veya havuza götürmeleri kesinlikle yasaktır. Odalardaki havlular yalnızca oda kullanımı içindir.
15. Zarar, ziyan
Müşteri kendisi, beraberindekiler veya konukları ya da sorumluluğu altındaki kişiler tarafından otele verilecek hasar ve zararlardan tam sorumludur. Otel eşyasına zarar verilmesi (veya çalınması) durumunda misafirlerimiz otelin belirlediği veya gelen servisin talep edeceği bedeli ödemeyi taahhüt eder.
Klozetlere atacağınız tuvalet kağıdı ve benzeri katı maddeler klozetlerin tıkanmasına neden olmaktadır. Bu konuda göstereceğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.
16. Kişisel Emniyet
Otelin kontrolü dışındaki hiçbir kaza veya yaralanma ile ilgili sorumluluk kabul etmez. Kendi güvenliğiniz ve rahatınız için lütfen yemek ve içecek alanlarına ayakkabısız girmeyiniz.
17. Kat Hizmetleri
Odalarımız her gün kat görevlilerimiz tarafından ziyaret edilir ve temizlenir. Değişmesini istediğiniz havlularınızı yere bırakmanız, değişmesini istemiyorsanız havlunuzu asmanız görevlimizin sizi anlamasını sağlar. Oda temizliği istenmediği takdirde odalarda bulunan kartı kapıya asmanızı tavsiye ederiz.
Saç boyası kullanan misafirlerimizin beyaz havlulardan ve yastık kılıflarından bu boyaların çıkmaması nedeniyle kendi tekstillerini getirmeleri gerekmektedir.
18. Kuru Temizleme ve Ütü Talepleri
Otel binamızda ne yazık ki arıtmamıza zarar verdiği için kuru temizleme ve çamaşırhane bölümü bulunmamaktadır. Kuru temizleme ihtiyacı olan müşterilerimize yardımcı olabilmek için anlaşmalı olduğumuz kuruluşlardan bu hizmeti ücreti karşılığında almaktayız.
19. Karşılıklı Saygı
Restoranlara sadece mayoyla değil, üstünüzde tişört vb. bir kıyafetle girebilirsiniz.
Lütfen belli bir ses seviyesini aşarak gürültüye mahal vermeyiniz. Her misafirimizin hakkı olan sessizlik hususuna lütfen saygı gösteriniz.
Misafirlerimizin birbirini rahatsız edici hareketlerde bulunması kesinlikle yasaktır.
